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如果你在登录、上传衣物、搭配推荐、会员订阅或账号删除方面遇到问题,可以在 App 内提交反馈,也可以通过邮件联系我们。
联系邮箱
如果你无法登录 App,可以直接发邮件,并尽量附上手机号后四位、问题发生时间和看到的提示文案,方便我们排查。
App 内反馈
已登录用户可以在 App 的「账户」页面进入「反馈问题」。提交反馈时会附带必要诊断信息,帮助定位问题;不会上传衣物照片。
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如果没有收到验证码,请先确认手机号填写正确,并等待倒计时结束后重新发送。验证码过期或填写错误时,请重新获取验证码后再登录。
账号与数据
你可以在 App 的「账户」页面删除账号。删除后会清除当前账号资料、衣橱数据和 AI 使用记录。Apple 订阅需要在 Apple ID 的订阅管理中单独取消。
订阅与退款
订阅、取消续订和退款由 Apple App Store 处理。你可以在 iPhone 的 Apple ID 订阅管理中查看和取消订阅。